Cuento el milagro, pero no el santo:
Es una sección en la que compartimos aprendizajes de nuestros clientes sin divulgar información confidencial, nombres y referencias específicas. Esperamos que estos casos te ayuden a entender, aplicar y mejorar aspectos de tu propia situación.
(Tiempo estimado de lectura: 7 min)
Hemos trabajado con varias compañías multifamiliares en donde tenemos a más de una familia como accionista de la(s) empresa(s) y analizando las situaciones que allí se viven, evidenciamos dos caminos:
a. Las familias se llevan bien y logran generar acuerdos entre ellas en pro de los objetivos comunes
b. Las familias se centran en sus propios intereses y se enfocan en «protegerse» de la otra(s) familia(s)
Sostenibilidad en empresas múltiple
En esta ocasión les contaremos un caso de cada uno de estos caminos:
a. Las familias se llevan bien y logran generar acuerdos entre ellas en pro de los objetivos comunes:
Tres amigos iniciaron su negocio desde la universidad, trabajando desde ceros con el objetivo de empresander y de desarrollar sus conocimientos. 25 años después, en un abrir y cerrar de ojos, tenían un grupo empresarial de 5 compañías (algunas complementarias entre sí y otras en sectores diferentes) que lideraban en conjunto los 3. Sus familias se han ido involucrando y sus hijos con carreras afines a los negocios han comenzado a aportarle sus conocimientos y visión a las empresas. Gestionan las compañías con un criterio de coliderazgo: lo que sabe uno lo saben todos, y las decisiones se toman entre los 3. Aunque pareciera difícil lograr ese equilibrio, han generado una dinámica de trabajo bastante exitosa. Si bien han tenido altos y bajos empresariales y personales, han logrado superarlos usando esos criterios claros.
b. Las familias se centran en sus propios intereses y se enfocan en «protegerse» de la otra(s) familia(s):
Dos hermanos arrancaron su negocio por la necesidad de mejorar su calidad de vida y la de sus jóvenes y crecientes familias. Con habilidades complementarias lograron estabilizr el negocio y 35 años después, crecieron de manera importante y comenzaron a diversificar sus negocios. Sus hijos, en la medida en que salían de la universidad, se fueron vinculando a la empresa principal para apoyar y aportar sus conocimientos. Los hermanos basaban su relación familiar en el principio de igualdad, lo que uno tenía el otro también. En la medida en que los hijos se involucraron, comenzaron a participar en la toma de decisiones y surgieron reparos por desigualdad entre las dos familias frente a los recursos provenientes de la empresa, especialmente por situaciones puntuales sucedidas cuando los dos hermanos estaban iniciando, lo que los comenzó a distraer de la gestión del negocio.
Aprendizajes
- Las empresas multifamiliares tienen situaciones particulares porque se combinan diferentes culturas y valores familiares en un solo lugar. Las empresas familiares pueden llegar a tener estas dinámicas cuando hablamos de sociedades entre hermanos o primos, y en adelante.
- En ocasiones, quienes inician las empresas dejan cosas pendientes y eso se convierte en una pequeña bola de nieve lanzada desde la cima de una montaña que termina llegando a la base como una avalancha.
- Cuando las siguiente generaciones se involucran, en ocasiones no tienen clara la historia completa del negocio sino solo la proveniente de su familia, y eso puede generar sesgos frente a la(s) otra(s) familia(s)
- El éxito en la gestión de estas compañías está en la hermandad, es decir, lograr unir voluntades, conocer a los otros de manera integral (sin ser los mejores amigos o las personas con la relación más cercana) y respetar las reglas de interacción
Y tu familia empresaria, ¿Cómo en qué camino está?